北京燕哈的“鎖”客之道
在燕哈；您能夠真實地感受到“客戶就是天主”！
在燕哈；您消耗的不只僅是軸承產(chǎn)物；更是燕哈人熱忱的效勞！
在這里；您的感動絕非偶爾；由于在燕哈；您能夠真實體驗到身為“天主”的待遇.
那么；北京燕哈供給的終究是怎樣一種效勞呢？它怎么能2013年中“鎖”住很多比如中冶集團、寶鋼股份、大同煤業(yè)、柳鋼股份、北京三機床等國家大型企業(yè)；以及很多忠實的軸承采購商呢？它的訣竅終究是什么？
全部推廣的源頭是愛
2013年軸承全職業(yè)完結(jié)主營事務(wù)收入920億2013年增加4。55%；2013年是“十一五”2013年；據(jù)中國軸協(xié)表明；中國軸承職業(yè)在國家方針的拉動下的發(fā)展勢頭將非常微弱.
固然；軸承職業(yè)將來的發(fā)展前景是宏大的；但競賽也是非常劇烈的.中國的軸承商場不只被很多國外品牌如日本NSK、瑞典SKF、德國FAG、美國TIMKEN等占了一邊天；國內(nèi)知名品牌如瓦軸、哈軸、洛軸、襄軸等代理商也占有了很大的商場份額；可見；軸承經(jīng)銷商們撐起了中國軸承的一大半響.競賽不只劇烈；還近乎白熱化.
經(jīng)銷商若想在這種白熱化的競賽下?lián)屨枷葯C；就得在效勞上下功夫.“誰能給客戶帶來無憂的貨品工作；誰就能在這場競賽中取得長勝.”北京燕哈軸承有限公司掌舵人李子川如是說.
因而；北京燕哈建立伊始；就把要點放在怎么晉升客戶的效勞上.李經(jīng)理以為；“全部推廣的源頭是愛”；愛不只是社會不可或缺的；在商場中也是無足輕重的.愛能夠拉近推廣人與客戶的間隔；能夠贏得客戶的尊重和信任.任何一種推廣手法都比不上你帶著一顆愛客戶的誠摯的心去效勞客戶有用.
燕哈對愛的注釋；是以尊重、信任和關(guān)懷為基.跋肟突�；做客浑做�.為此；燕哈內(nèi)部設(shè)立了專門的客戶管理部門；為客戶供給免費的咨詢中心；全天候24小時回答客戶在產(chǎn)物使用過程中呈現(xiàn)的各類難題；一起還專門建立了一支售后效勞部隊；當客戶遇到裝置等技術(shù)難題或軸承自身呈現(xiàn)難題時；效勞團隊能第一時間趕到現(xiàn)場處理難題.素日；燕哈人還會電話回訪老客戶；及時知道客戶當前的狀況，節(jié)假日；客戶經(jīng)理們還會親身訪問客戶；為客戶帶上禮物和誠摯的祝愿.
燕哈憑仗其一腔熱心和無微不至的周全效勞；很快就在哈軸的很多經(jīng)銷商中站穩(wěn)了腳跟；并與中冶集團、寶鋼股份、大同煤業(yè)、柳鋼股份、北京三機床等國內(nèi)知名企業(yè)建立了長時間的事務(wù)聯(lián)系.
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